Η DOTSOFT Α.Ε. διαθέτει ένα πιστοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης (ΣΔ) το οποίο καλύπτει το σύνολο των δραστηριοτήτων της.
Το ΣΔ αποτελείται από τέσσερα επιμέρους συστήματα:
1. Σύστημα Ποιότητας (ΣΠ) κατά ISO 9001:2015
2. Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης κατά ISO 14001:2015
3. Σύστημα Διαχείρισης της Ασφάλειας πληροφοριών κατά ISO 27001:2013
4. Σύστημα Διαχειριστικής Επάρκειας Εταιρειών Επικοινωνίας ISO ΕΛΟΤ 1435:2009
Το ΣΔΠ έχει αναπτυχθεί με τέτοιο τρόπο, ώστε να υλοποιείται η Πολιτική της εταιρείας και να βελτιώνεται η αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα του, λαμβάνοντας υπόψη τις ανάγκες και απαιτήσεις των πελατών και των λοιπών ενδιαφερομένων μερών, καθώς και τις εφαρμοστέες νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις.
Η Διοίκηση της DOTSOFT δεσμεύεται:
- να εκπληρώνει τις απαιτήσεις των πελατών και να λαμβάνει τα αναγκαία μέτρα για την αύξηση της ικανοποίησης τους
- να τηρεί απαρέγκλιτα τις νομοθετικές και άλλες απαιτήσεις που αφορούν τις δραστηριότητες της εταιρείας
- να φροντίζει για τη συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης κατά ISO 9001:2008 (Διαχείριση Ποιότητας) , ISO 14001:2004 (Περιβαλλοντική Διαχείριση), ISO 27001:2013 (Ασφάλεια Πληροφοριών) και κατά ISO ΕΛΟΤ 1435:2009 (Διαχείριση Επάρκειας Επικοινωνίας)
- να αναπτύσσει τεχνογνωσία σε νέα αντικείμενα ώστε να είναι σε θέση να παρέχει υψηλού επιπέδου υπηρεσίες στους πελάτες
- να παρακολουθεί και, όπου είναι αναγκαίο, να διορθώνει την πορεία της εταιρείας μέσω της θέσπισης και συστηματικής παρακολούθησης μετρήσιμων στόχων / δεικτών
- να τροποποιεί, όποτε κρίνεται αναγκαίο την παρούσα Πολιτική, ώστε να διασφαλίζεται η συνεχής επάρκεια και καταλληλότητα της
- να παρέχει στο προσωπικό την απαιτούμενη εκπαίδευση και το κατάλληλο περιβάλλον εργασίας για την επιτυχή εκτέλεση των εργασιών του
- να βελτιώνει συνεχώς τις περιβαλλοντικές της επιδόσεις και να προλαμβάνει τη μόλυνση του περιβάλλοντος
- να εξασφαλίζει τους αναγκαίους πόρους για την απρόσκοπτη λειτουργία της εταιρείας
